Практика Более года назад
О Доверии
Доверие создает сильных сотрудников, а недоверие – слабых. Демонстрируйте своим поведением сдержанность, уверенность, достоинство.Демонстрируйте, что говорите. Слова важны, но поведение руководителя сильнее слов в пять раз.
Настоящий руководитель говорит о сотрудниках хорошо или воздерживается от публичных негативных оценок конкретного сотрудника.
Защищайте своих сотрудников. Каждый может ошибиться. Люди не совершают ошибок умышленно, они хотят быть добросовестными, успешно выполнять свою работу и добиваться успехов.
Относитесь к ошибкам как к важным результатам, обеспечивающим улучшение процессов и получение нового опыта.
Доверие руководителей превращает обычного сотрудника в чемпиона своей должности
Маленькая практика.
- Выпишите часто повторяемые вами фразы, произносимые в адрес своих сотрудников. Запишите 5-6 часто употребляемых вами фраз.
- Оцените влияние этих фраз на сотрудников. Это влияние ведет к нужному вам результату или наоборот.
- Улучшите ваши высказывания, чтобы сотрудник чувствовал себя лучше и мог сам улучшить свои действия или результаты
