Генераторы рекомендаций Более года назад 33
Где и как проводить улучшения. Практика непрерывных улучшений в бизнесе
Становитесь сильнее
Становитесь сильнее каждый день
- То, что большие результаты требуют радикальных преобразований – это старое убеждение, которое в бизнесе в девяти случаях из десяти ошибочно
- Большие результаты – это шлифовка мелочей. Как находить мелочи для шлифовки, рецепты и приемы медленных улучшений?
- Надо знать, где искать области для маленьких ежедневных улучшений
Изменяясь медленно вы быстрее достигнете цели
Бизнес – живая система
Бизнес – живая система
- Думайте о бизнесе как о живой системе. Бизнес не рабочее место, на котором рано утром надо быть, иначе бизнес остановится. Оживляйте и очеловечивайте каждый участок бизнеса, с которым вы имеете дело
- Когда в бизнесе появляются проблемы, они исходят не из бизнеса, они исходят от руководителя бизнеса. Руководитель должен измениться, начать думать по-новому
- Для успешного развития бизнеса, нужен процесс получения информации для управления
- По результатам ответов выберите три пункта для улучшения своего управления на три недели. Затем выберите следующие три…
Улучшения
Где проводить улучшения
Обращайте внимание на важные сферы вашего бизнеса это полезно во все времена, особенно в трудные:
- В корпоративной культуре
- В работе с клиентами и продажах
- В своем управлении
- В развитии сотрудников
- В принятии решений
Используете приемы маленьких улучшений каждый день, управляйте точно и радостно
Корпоративная культура
1.1. История компании существует, в ней выделены яркие этапы, каждый этап это вклад в развитие компании и опыт, который стал содержанием и технологией вашего бизнеса
1.2. Предназначение компании сформулировано в виде документа, видение компании сформировано и известно сотрудникам
1.3. Ценности компании (что важно для нас в бизнесе и жизни) сформулированы, согласованы, используются в посланиях на рынок, обращениях к клиентам
1.4. В компании есть принципы управления, которые определяются ценностями, эти принципы учитываются в принятии решений руководителями на каждом уровне
1.5. В компании существуют требования как сотрудники должны действовать в деловых ситуациях и что демонстрировать в отношениях друг с другом и с клиентами, чтобы создавать позитивные истории, укрепляющие имидж компании
1.6. Новые сотрудники подбираются с учетом насколько они уважают и разделяют ценности компании, стремятся к развитию, умеют радоваться достижениям своих коллег
Понимание клиентов и бизнеса
2.1. Вы внимательно следите за теми, кто оплачивает вашу продукцию и является вашими клиентами
2.2. Вы знаете, кто является партнером, покупательской командой и советчиком ваших клиентов, вы следите за сообществом, информационной средой
2.3. Вы знаете кто не является вашим клиентом и с какими «не клиентами» следует начать вести дела
2.4. Вы знаете какие желания потребности клиентов на вашем рынке остаются неудовлетворенными и вы уже начинаете их удовлетворять с прибылью для себя
2.5. Вы внимательно следите насколько восприятие ценности продуктов для клиента соответствует вашему, используете отношения для усиления восприятия ценности
2.6. Вы рассматриваете отношения с клиентами как область для инвестиций вашего бизнеса
Управление организацией через поведение
3.1. Заканчиваем, начинаем каждое дело вовремя, достигаем результатов где нужно и когда нужно, исполняем рабочее расписание компании
3.2. Отвечаем за свои слова, тщательно формулируем результаты. Развиваем письменное мышление: сначала пишем , потом говорим, затем действуем
3.3. Ловим сотрудников на хороших действиях, замечаем обычные результаты, как основу успеха
3.4. Управляем сотрудниками задавая им вопросы и принимая их ответы. Включаем умы людей, ценим предложения и различие в мнениях. Ведем учет реализованных идей
3.5. Предотвращаем отвлекающие сотрудников факторы, выявляем воров времени и ликвидируем причины их появления
3.6. Истребляем негативные разговоры, ведем диалоги с сотрудниками на тему как улучшать свои результаты снова и снова
Инвестиции в сотрудников
4.1. Сотрудники считают и чувствуют, что в Вашей компании безусловное уважение к личности человека, важнее, чем требования к должности его как сотрудника
4.2. Ваши сотрудники видят, что Вы заинтересованы в их развитии, предоставляете обучение, профессиональную подготовку и возможности улучшать свой в клад в результат
4.3. Каждый сотрудник своевременно получает обратную связь, знает и чувствует, что его результаты видны руководителям, вовремя оцениваются и поощряются ими
4.4. В работе с сотрудниками вы прежде всего обращаете внимание на сильные качества людей и ищите возможности как использовать эти качества в полной мере на его должности
4.5. Вы уделяете внимание взаимодействию и коллективной работе сотрудников в команде, ставите цели и результаты для команды в целом
4.6. Вы предоставляете сотруднику самому измерять и учитывать свой вклад в результат, и переходите от контроля сотрудников к их самоконтролю
Принимаем решения
5.1. Вы уделяете особое внимание подготовке решений с разных точек зрения, ваш подход к принятию решений описан и соблюдается руководителями
5.2. Вы задаете вопросы что правильно, а не кто прав, цените различие во мнениях
5.3. Вы обеспечиваете представление решения в виде последовательности действий по принципу «делая учись делать», обеспечивающих безусловное достижение результата
5.4. Вы преобразуете решение в практику в виде постановки задачи в диалоге вместе со своими сотрудниками, уточняете ресурсы, время, последовательность, измерители и промежуточные результаты
5.5. Вы принимаете решения подтверждающие ценности компании, согласующиеся с предназначением и стратегическими целями
5.6. У вас есть заготовки будущих возможных решений, которые вы примете в определенных ситуациях или через определенное время и вы уточняете их на стратегических диалогах
Приемы мелких улучшений
6.1. У сотрудников существует привычка задавать себе маленькие вопросы как улучшать вклад в результат, своими силами, доступными средствами за счет творчества, а не денег
6.2. Вы обеспечиваете творческое взаимодействие между сотрудниками команды для поиска лучших идей, доступа к неочевидным решениям, знаниям
6.3. Вы применяете принцип маленьких изменений, простых улучшений в действиях, формируете потребность у сотрудников в постоянном успехе и увеличении своего вклада в результат
6.4. Вы умеете выявлять и решать мелкие, едва заметные проблемы, создаете нужные события, уметете работать над важными и несрочными вопросами, вам редко приходится заниматься важными и срочными делами (решать проблемы)
6.5. Вы своевременно раздаёте маленькие награды с большой любовью, мотивируйте людей в нужном направлении
6.6. Сознательно тренируете себя видеть маленькие моменты, незначительные события, простые факты в перспективе и умеете оценивать их будущий потенциал
Рекомендации
Общая рекомендация
На что обращать внимание и улучшать систему управления вашим бизнесом используя принцип малых улучшений:
- Рекомендации сгруппированы по шести блокам. В каждом блоке 5-6 рекомендаций.
- Скорректируйте рекомендации конкретно для себя.
- Выполняйте рекомендации в течение квартала.
Повторите тест снова и получите следующую порцию рекомендаций.Для рекомендаций используется база знаний и генератор рекомендаций, работающий на основании Ваших оценок. Лучшие рекомендации те, которые ведут к результату. Повторяйте процедуру снова до стабильных оценок.
