Управлять, а не исправлять

Тщательность подготовки, определяет легкость исполнения.
Прежде чем действовать, тщательно сформулируйте для чего и косвенные эффекты от достижения

Управлять, а не исправлять

Когда руководитель занимается Важными и срочными делами – это скорее реагирование, чем управление. Он похож на героя, который каждый день совершает подвиги с утра и до позднего вечера. При этом он знает, что проблема вернется снова. Наши отечественные управленческие грабли самые многоразовые, нет привычки заглянуть вперед. В этом случае руководителю полезно задать вопрос самому себе: «Что нужно сделать, чтобы проблема не возникала»?

Многие бизнесы страдают «дистрофичным» управлением – делают только то, чтобы предоставить продукт клиенту и исполнить обязательства. Проблемы, которые возникают в работе – это информация о том, что нужно делать по-другому. Руководитель должен не только обеспечивать достижение результатов, но и улучшать процесс достижения результатов.

Процесс улучшений не является срочным и вместе с эти является важным. Управление начинается именно с этого процесса. Задумайтесь, сколько рабочего времени вы уделяете важным и не срочным делам? Для такого управления не требуется больше ума, но требуется больше организационной дисциплины и «письменного» мышления. Что это значит? Улучшать можно только те процессы, которые описаны. Куда вы внесете улучшение? Пустое место улучшить нельзя!

Слабые руководители решают проблемы, сильные реализуют возможности! Улучшая процессы, руководители ухаживают за будущей прибылью, создают тенденции к улучшению результатов снова и снова, каждый день! Сколько улучшений вы реализовали за месяц. Ведите учет улучшений. Ведите учет неожиданностей в своей работе.

Неожиданности – это симптомы управленческих проблем, информация для улучшений! Ведите учет неожиданностей! У нас самые ожидаемые события являются неожиданностями! Обратите внимание у нас снег зимой – неожиданность! Жара летом – опять неожиданность! Кто-то и что-то виновато, только не мы сами. Вот даже в Роскосмосе уровень слишком «планетарного масштаба» дошли до маразма, что: «На теневой стороне Земли» неумышленно… испортили нам «Фобос грунт».

А начинать надо с себя, со своих привычек мышления, со своих навыков руководителя. Вы уже начинаете замечать, что те, кто начинают изменения с себя выигрывают у тех, кто начинает изменения с других. Применяйте в своём управлении принцип: «Если сотрудник не выполнил задачу – виноват руководитель».

ПРАКТИКА

В конце месяца подготовьте «Отчет о неожиданностях».

  • Определите причины всех возникших неожиданностей как положительных, так и отрицательных.
  • Напишите рекомендации для отрицательных неожиданностей (неудача), что сделать, чтобы они больше мне повторялись.
  • Для позитивных неожиданностей, напишите, что нужно сделать, чтобы неожиданный успех стал регулярным.
  • Поделитесь с коллегами, что это вам дало, можно ли использовать эту идею в регулярном управленческом процессе.

Автор: Александр Павлович Васютин