Упражнение 2. «Нравьтесь людям сразу»

Вы обращали внимание на первые мгновения визита клиента в Ваш магазин, салон, офис? Что важного происходит в эти мгновения? Люди заходят, быстро по своим чувствам определяют можно ли с вами иметь дело и принимают решение «ДА» или «НЕТ». Делают они это, не задумываясь, при помощи своих чувств. Продавцы, в первые минуты общения, тоже не задумываясь, выполняют важную задачу: «Понравиться покупателю». Прежде чем продавать, надо понравиться человеку иначе вы упустите время и возможность продать. Вы заметили, что когда человек, который Вам нравится, приближается к вам, ваши чувства улучшаются?

Вспоминайте, как вы сами принимаете решение о покупке – прежде наши чувства улучшаются, и мы говорим себе внутренним голосом «АГА это мне нужно» или что-то вроде этого. Перед решением о покупке, наши чувства улучшаются. Когда перед принятием решения чувства ухудшаются, те вероятность ответа «НЕТ» сильно возрастает. Вспомните конкретные ситуации, когда наши продавцы или мы сами выполняли другую задачу: критически оценивали посетителя и демонстрировали собой свою оценку, даже не замечая этого. А потом делали вывод: «Ну что, как я был прав сразу видно, кто наш, а кто не наш клиент»! Вот так мы иногда с расточительством относимся к самому ценному источнику бизнеса – входному потоку клиентов.

В парах или тройках. Посмотрите друг на друга, обратите внимание на: внешний вид, стиль, мимику, позы, взгляды интонации, …

• Замечайте лучшее в других людях. Сделайте это своей любимой привычкой. Отметьте, что вам в вашем коллеге нравится, прежде всего, и как эту особенность можно усилить и попробуйте это сделать сразу и оцените эффект.
• Отработайте десять различных вариантов как приветствовать человека таким образом, чтобы он сам захотел к вам подойти и сказать: «Здравствуйте ну как тут у Вас дела»!
• Найдите, придумайте и сделайте простое изменение, которое добавит Вам привлекательности. Излучайте искренность внимание, уважение.
• Какие отвлекающие моменты во внешнем виде надо устранять и сделайте это сразу. Составьте список мелочей для устранения.
• Делайте несколько простейших физических упражнений: повороты и наклоны туловища, движения руками, ногами и головой – активизируйтесь!
• Медленно и постоянно улучшайте свой индекс массы тела – тренируйте себя каждый день по часу.
• Разработайте и выполняйте план личного физического и эмоционального развития и следуйте ему. Выберите себе тренера из своих коллег и действуйте под его наблюдением

Обращайте внимание на маленькие мелочи в поведении, словах, мыслях. Улучшайте их постепенно, руководствуясь Вашим списком и рекомендациями партнеров. Особое внимание уделите привычкам. Дополните свой план эмоционального и физического развития, работой над своими 2-3 привычками. Сформулируйте, напишите, нарисуйте, какими должны стать ваши 2-3 привычки, и какие результаты вы от этого получите. Помните, за нашими привычками ничего и никого нет, кроме нас самих. Мы сами формируем свои привычки, а потом привычки начинают формировать нас.

Замечайте, когда у Вас получается нравиться сразу людям. Отмечайте, что явилось главным в этом маленьком вашем успехе. Получите подтверждение об этом от своих коллег. Находите и улучшайте этот навык нравиться сразу людям.

Отмечайте, что происходит и меняется вокруг Вас и внутри Вас. Беседуйте об этом со своими коллегами. Находите новые возможности для повышения своей привлекательности. Создавайте тягу к себе. Регулярно рассказывайте о выполнении личного плана привлекательности перед своим «тренером» или руководителем.