Практика Более года назад
Привычки руководителя
Сколько лошадь не корми, она наездником не станет
Еще Питер Друкер заметил, если работа выполняется, то она обычно выполняется хорошо. Наша практика работы в компаниях подтверждает это очевидное и поэтому незамеченное многими утверждение. Обычный человек выполняет свою работу хорошо и стремится сделать ее лучше. Если работы много, а результатов мало, значит не те работы выполняем!
Нет таких людей, которые нарочно выполняют задачи плохо – это противоречит человеческой природе. Каждый человек хочет становиться лучше. Приходя в компанию, человек мечтает состояться, стать успешнее. Ответственность руководителя использовать встроенную природой в человека потребность в успехе для раскрытия потенциала сотрудника.
«Решать правильные задачи, вместо правильного решения задач». Руководитель обязан обеспечить правильными задачами сотрудника. Хорошие задачи – это актуальные задачи вносящие вклад в результат компании. Находить актуальные задачи и ставить их перед собой и сотрудниками – важная составляющая управленческой работы
Эффективный руководитель умеет добиваться положительного результата в любом деле или сфере деятельности. Эффективность – это общее качество. Подход к управлению не зависит от специфики деятельности, места работы и состоит в принятии решений для достижения результатов. Эффективность – это набор простых практических приемов, которые легко узнать, но трудно применять.
Эффективность это набор привычек действия. Простота трудна в реализации, так как требует изменения привычек. Привычки – это и есть Мы, надо изменить себя, чтобы стать эффективнее. Приемы или привычки эффективности надо тренировать, до выработки условного рефлекса, а для этого нужна практика, практика и снова практика.
Какими должны быть или могут быть привычки эффективного руководителя. Вот эти привычки, которые выявил П. Друкер:
- Контролирует расход своего рабочего времени
- Достигает внешних результатов (оплачиваемых его клиентами)
- Использует сильные стороны своих сотрудников
- Концентрируется на главном
- Решает глобально
ПРАКТИКА
Представляем вашему вниманию декомпозицию пяти привычек руководителей. Ознакомьтесь с этой информацией выберите три пункта, которые вам надо улучшить в первую очередь и дайте себе рекомендации на уровне действий, которые вы будете выполнять каждый день.
Контролирует расход своего времени
1.1. Вы периодически проводите инвентаризацию своего рабочего времени
1.2. У вас есть рабочее расписание и вы его соблюдаете
1.3. В вашем рабочем расписании предусмотрено свободное время
1.4. Вы улучшаете исполнение наиболее часто выполняемых задач
1.5. Вы пересматриваете приоритеты, делегируете и ликвидируете свои старые задачи
1.6. Вы ведете свой «бортовой журнал» дневник и подводите личные итоги (ночник)
1.1. Вы периодически проводите инвентаризацию своего рабочего времени
1.2. У вас есть рабочее расписание и вы его соблюдаете
1.3. В вашем рабочем расписании предусмотрено свободное время
1.4. Вы улучшаете исполнение наиболее часто выполняемых задач
1.5. Вы пересматриваете приоритеты, делегируете и ликвидируете свои старые задачи
1.6. Вы ведете свой «бортовой журнал» дневник и подводите личные итоги (ночник)
Достигают результатов
2.1. Вы знаете свои результаты, берете ответственность на себя и умеете их измерять
2.2. Ваш результат является вкладом в экономический результат компании
2.3. Ваши сотрудники знают, достигают и отвечают за свои результаты
2.4. Вы развиваете своих сотрудников ставя все более вызывающие задачи перед ними
2.5. Вы организуете командную работу для достижения особо ответственных результатов
2.6. Вы осуществляете своевременные коммуникации для контроля и поддержки результатов ваших сотрудников
2.1. Вы знаете свои результаты, берете ответственность на себя и умеете их измерять
2.2. Ваш результат является вкладом в экономический результат компании
2.3. Ваши сотрудники знают, достигают и отвечают за свои результаты
2.4. Вы развиваете своих сотрудников ставя все более вызывающие задачи перед ними
2.5. Вы организуете командную работу для достижения особо ответственных результатов
2.6. Вы осуществляете своевременные коммуникации для контроля и поддержки результатов ваших сотрудников
Использует сильные стороны сотрудников
3.1. Вы сначала обращаете внимание на то, что сотрудник делает хорошо
3.2. Вы ищите, что еще нужно сотруднику, чтобы в лучше использовать его сильные стороны
3.3. Вы учитываете мнения людей, которые могут совершенно не совпадать с вашим
3.4. Вы задаете вопросы «Что правильно», вместо вопросов «Кто прав»
3.5. Вы всегда отвечаете «Что виновато» вместо «Кто виноват»
3.6. Вы растите могучих сотрудников, используя лестницу успеха
3.1. Вы сначала обращаете внимание на то, что сотрудник делает хорошо
3.2. Вы ищите, что еще нужно сотруднику, чтобы в лучше использовать его сильные стороны
3.3. Вы учитываете мнения людей, которые могут совершенно не совпадать с вашим
3.4. Вы задаете вопросы «Что правильно», вместо вопросов «Кто прав»
3.5. Вы всегда отвечаете «Что виновато» вместо «Кто виноват»
3.6. Вы растите могучих сотрудников, используя лестницу успеха
Концентрируются на главном
4.1. В первую очередь вы выполняете одно самое важное дело, а не несколько одновременно
4.2. Насколько вы умеете говорить «Нет» разнообразию соблазнительных возможностей
4.3. Ваши лучшие люди работают на самых прибыльных или перспективных направлениях
4.4. Вы переходите к следующему важному делу, когда завершите исполнение текущего
4.5. Вы большое внимание уделяете подготовке, чтобы в разы сократить исполнение
4.6. Вы имеете письменные планы ликвидации малорентабельного, для освобождения ресурсов
4.1. В первую очередь вы выполняете одно самое важное дело, а не несколько одновременно
4.2. Насколько вы умеете говорить «Нет» разнообразию соблазнительных возможностей
4.3. Ваши лучшие люди работают на самых прибыльных или перспективных направлениях
4.4. Вы переходите к следующему важному делу, когда завершите исполнение текущего
4.5. Вы большое внимание уделяете подготовке, чтобы в разы сократить исполнение
4.6. Вы имеете письменные планы ликвидации малорентабельного, для освобождения ресурсов
Решает глобально
5.1. Вы устанавливаете принципы или правила, а не даете конкретные указания
5.2. Вы тщательно анализируете неожиданности в бизнесе позитивные и негативные
5.3. Вы четко формулируете в решении чего вы хотите достичь и при каких условиях
5.4. Вы оцениваете решения на соответствие ценностям, культуре и брэнду компании
5.5. Вы контролируете превращение решения в конкретные задания и ответственности
5.6. Вы контролируете при помощи обратной связи насколько решение уже устарело
5.1. Вы устанавливаете принципы или правила, а не даете конкретные указания
5.2. Вы тщательно анализируете неожиданности в бизнесе позитивные и негативные
5.3. Вы четко формулируете в решении чего вы хотите достичь и при каких условиях
5.4. Вы оцениваете решения на соответствие ценностям, культуре и брэнду компании
5.5. Вы контролируете превращение решения в конкретные задания и ответственности
5.6. Вы контролируете при помощи обратной связи насколько решение уже устарело
Например
- Пункт 2.2. Определяю перечень (не более 6) результатов в натуральном и стоимостном выражении, которые достигаю лично, веду каждый день лично учет фактически достигнутых значений своих.
- Пункт 3.2. Составляю для каждого непосредственного подчиненного мне сотрудника перечень его сильных сторон
- Пункт 3.3. Записываю мнения сотрудников, с которыми я не согласен или которые вызывают у меня раздражение для последующего анализа и обдумывания можно ли извлечь из этого пользу.
Через месяц выбираю следующие три привычки и так осваиваю все привычки в течение года.
