Сдвигайте горы

Гарантируйте результат самим собой

Сдвигайте горыИллюстрация — Boris

Компании, которые умеют достигать нужных результатов в любые времена, являются лучшими. Основой результатов таких компаний являются Могучие люди. Могучие люди, их меньшинство, они определяют деловую культуру компании.
Сотрудники, которые говорят «да» и знают, что они достигнут этого «да», несмотря на возникающие преграды, становятся Могучими сотрудниками. Эти сотрудники становятся знатоками в том, какие шаги необходимо предпринять для достижения целей и успеха. Они имеют достаточно уверенности и творческих способностей для достижения своих целей. Они предлагают свою честность и самоуважение как гарантию.
Могучие сотрудники исключают из достижения успеха возможность сказать потом: «Я пытался, но это было невозможно. Я намеревался закончить это, но что-то помешало». Они всегда находят решения, чтобы смочь исполнить обещанное или задуманное.
Сдвигать горы – это означает делать чуть больше, чем от Вас ожидают клиенты, руководители, сотрудники, люди. Это способ усиления Вашей компании и бизнеса в целом, который не требует денег, но требует вашего внутреннего величия.
Некоторым работникам недостаёт внутренних мотивов и ответственности перед собой поступать чуть лучше, сделать дополнительный шаг.

  • Например. Помощник вместо того, чтобы лично передать Ваше сообщение о том, чтобы Вам перезвонили, говорит Вам «позвоните позже».
  • Например. Продавец, вместо того, чтобы подвести Вас к товару и спросить, как еще он может быть Вам полезен, просто указывает на место, где находится товар.
  • Например. Водитель вместо того, чтобы помочь насколько это возможно разгрузить машину, курит и наблюдает, как девушки переставляют коробки с товаром.
Ординарные сотрудники не делают дополнительного шага, ограничиваясь лишь только тем, что необходимо. Когда сотрудники делают только то, что необходимо, ваш бизнес получает только то, что необходимо для его существования. Развитие происходит тогда, когда людям хочется и они делают чуть больше того, что нужно.

ПРАКТИКА

  • Посмотрите на свой опыт, свои действия и задайте себе вопрос: «Что я могу лично сделать простое, элементарное, а моим клиентам (сотрудникам) это будет важно. Представьте ответ в виде рекомендации самому себе и начинайте «Сдвигать горы».
  • Наблюдайте и опишите эффекты, которые происходят, когда вы «Сдвигаете горы». Сделайте такой приём свое привычкой.

Автор: Александр Павлович Васютин