Практика Более года назад
Принцип копирования в управлении
Умному руководителю требуется много советчиков, а глупому они не нужны.
В бизнесе нужны результаты, которые оплачиваются клиентами, а руководитель должен обеспечивать регулярное их достижение. Успешный руководитель — это набор привычек и никакой психологии. Бизнес — это не решение психологических проблем — это реализация рыночных возможностей.
Психологи давно открыли закон: «То о чем больше всего думаешь, так оно и получается. Осталось только им самим воспользоваться этим законом. Главной песней руководителя, его гимном должна быть песня о Результате, который он достигает каждый день и может быть даже ночь вместе со своими сотрудниками.
Эффективность руководителя связана не с интеллектом, творческими способностями, так как есть много умных и творческих людей, которые являются руководителями двоечниками. Есть три болезни, которыми часто страдают руководители, и эти болезни не лечатся врачами, и даже не распознаются психологами. Это «вирус ВСП»:
a. Первая болезнь — Важность;
b. Вторая болезнь — Серьезность;
c. Третья болезнь — Правота.
Этими болезнями обычно заражаются путем копирования бывших или старших начальников.
Самый часто повторяющийся процесс в компании — это не регистрация фактов хозяйственной деятельности, это процесс копирования сотрудником своего начальника. Процесс присущий живой природе, тоже имеет место и в компании, как в Живой системе: слабейший подстраивается под сильнейшего. Это естественный процесс, поэтому его надо использовать для управления. Вот тогда можно реализовать мечту многих руководителей: «Управлять мало, а влиять сильно».
Предлагаем Вам «Профессиональное поведение» — набор шести правил для руководителя, исполнение которых запускает процессы самоорганизации в команде сотрудников. Возможно это самое короткое введение в эффективное управление и защита от «вируса ВСП»:
- Заканчивать и начинать вовремя;
- Отвечать за свои слова;
- Ловить сотрудников на хорошем;
- Управлять, задавая вопросы и принимая ответы;
- Предотвращать отвлекающие от работы факторы;
- Истреблять негативные разговоры и заменять их диалогами о результатах
Освойте профессиональное поведение сами, постепенно, правило за правилом. Для сотрудников требуется время, чтобы начать копировать. Для каждого сотрудника оно своё. Может оказаться сотрудник, который не скопирует, тогда через три месяца подскажите ему, что он должен улучшить в своём поведении.
ПРАКТИКА
Выберите для начал два правила поведения.
- Например, «заканчивать и начинать вовремя» и «ловить сотрудников на хорошем» и начните осознанно исполнять их постоянно…
- Ведите наблюдения за сотрудниками. Отмечайте, что с ними происходит, как изменяется их отношения к Вам. Какие новые вопросы они вам задают, какие идеи высказывают.
- Отметьте, как изменилась активность Ваших сотрудников. Решите как это лучше использовать для улучшения результатов
