Сказано автором
Внимание к клиенту оплачивается рекомендациями.
Доверие – это способность думать о других
Клиент наш главный работодатель
Ответственность каждого руководителя улучшать процесс продаж
Представляя компанию или продукт, говорите о клиенте и о том, что он получает
Скидка – это плата за невнимание к клиенту
Умный продавец ценит клиента, глупый – комиссионные, а мудрый – технологию продаж
Когда конверсия низкая вы продаёте, когда высокая у вас покупают
Измеряем прибыль от наших решений
Сотрудники выполняют свои задачи правильно, а вот руководители не умеют находить правильные задачи
Руководитель на 10% состоит из самого себя, а на 90% из своих сотрудников
Прибыль – это награда за уникальность
Сложное решение – это брак в работе руководителя.
В лучших компаниях работают обыкновенные люди
Находите лучшие решения обсуждайте их с партнерами
Улучшая формулировки своих решений, вы улучшаете будущие результаты
Умному руководителю требуется много советчиков, а глупому они не нужны.
Внутренняя работа требует внешней необходимости
Хочешь жить вечно – размножайся в чувствах и умах людей
