ТРИЗ в управлении снабжением

Бизнес — это создание пользы для клиента с прибылью для компании. В самом определении бизнеса заключено противоречие: И сделка должна быть прибыльной и клиент должен остаться доволен. Важно выигрывать вместе с клиентом. Когда кто-то проигрывает — бизнес заканчивается

Гегель о противоречиях:

• Противоречие есть основа всякого движения и жизненности.
• Каждая вещь противоречива, везде можно найти противоречия.
• Если противоречие не выявлено, следовательно, предмет недостаточно изучен.
• Противоречие есть критерий истины.
• Отсутствие противоречия —  критерий заблуждения.

Задачи (противоречия) для ежедневного решения

• Как увеличить результаты и при этом снизить затраты!
• Как сделать клиента продавцом!
• Как так удовлетворять спрос и чтобы он при этом рос!
• Как делать быстро и качественно!
• Как превратить затраты в капитал!
• Как управлять мало, а влиять сильно!
• Как работать меньше, а получать больше!
• Продолжите еще…

Пример противоречия в логистике

В одной крупной логистической компании, которая занимается поставкой запасных частей номенклатура товаров 60 тысяч. зо% поступающей продукции не маркировано, это приводит к задержкам до нескольких дней при размещении товара. Товар есть, а отгрузить не могут.

Думаем по шагам

1. Формулируем имеющиеся противоречия: ситуация – результат
2. Проводим анализ противоречия:
   • ­Какие объекты играют основную роль в ситуации?
   • ­Какой объект (или свойство, параметр объекта) является причиной противоречия?
   • ­Какие из объектов мы можем изменить, а какие – нет?
3. Формулируем Идеальный Конечный Результат (ИКР) (используем слова «сам»; «сами», «само»)
4. Какие ресурсы и возможности помогут решить задачу? Какие возможности и ресурсы уже есть для решения?
5. Может ли вредный объект сам выполнить нужное во времени, пространстве, отношениях?
6. Кратко записываем решение.

Противоречие. Поставщик не маркирует свой товар штрих-кодом, а он должен быть для своевременного размещения товара и последующей отгрузке по заявкам.

Что сделать, чтобы поставщик был заинтересован в маркировке товара?

Оценка полезности маркировки для производителя.

1.Пусть. Маржинальность производства 30%. Рентабельность продаж 10%

2.Задержка в учете продукта на три дня ведет к уменьшению  продаж этого продукта на 10% так как скорость прохождения товара снижается (3 дн/30/дн=0,1 или 10%)

3.Так как есть товары, которые задерживаются с учетом на меньшее время от 0 дней до трех, для простоты возьмем среднее время задержки (вместо средневзвешенного) (3дня+0дней)/2=1,5 дня (1,5дня/30дней=0,05 или 5%). С учетом средней задержки объем продаж в штуках снижается на 5%

4.Коэффициент чувствительности прибыли к объему продаж в штуках (Маржа/Прибыль) 30%/10%=3 Это значит при уменьшении объема продаж на 1% в штуках, прибыль уменьшится на 3%. А если на 5% снижается объем продаж прибыль сокращается на 5%*3=15%.

5.Затраты на маркировку товара производителем в структуре себестоимости близки к 0%. Компании у которых весть товар не маркирован продают с задержкой в среднем 1,5 дня и теряют в прибыли до 15%.

Решение. Пишем письма поставщикам с экономическим обоснованием потерь при отправке немаркированных товаров. Общаемся с руководителями поставщиков, даём пояснения. Не маркированный товар похож на исправимый брак. Информация о товаре должна включаться в понятие  качества товара.