Самая распространенная управленческая слабость – это убежденность руководителя в своей правоте
Эффективность руководителя связана не с интеллектом, творческими способностями, так как есть много умных и творческих людей, которые являются руководителями двоечниками. Есть три болезни, которыми часто страдают руководители, и эти болезни не лечатся врачами, и даже не распознаются психологами. Это «вирус ВСП»:
Первая болезнь – Важность;
Вторая болезнь – Серьезность;
Третья болезнь – Правота.
Этими болезнями обычно заражаются из-за отсутствия адекватной обратной связи. Когда руководитель допускает ошибку, сотрудники редко говорят об этом прямо, потому, что негативная обратная связь может ухудшить отношение руководителя к такому сотруднику.
