Три области управления бизнесом

Как вырастить из себя хорошего руководителя? Много лет назад этот вопрос встал передо мною в полный рост! Чаще всего руководителей назначают и требуют от них улучшения результатов. Труд руководителя нельзя измерить рабочим временем или по затратам, его можно измерить результатами. Хороший специалист, еще не руководитель. Руководителей важно растить, сами по себе они растут медленно и коряво.

Сегодня физического труда в большинстве бизнесов почти не осталось, наверное, менее 20%. Физический труд не создаёт конкурентных преимуществ! Различия в физических возможностях сотрудников незначительны. Уникальность компании, её лидерские позиции, определяются интеллектуальной деятельностью её сотрудников. Различия в производительности сотрудников интеллектуального труда могут отличаться в десять и даже сто раз!

Возможно поэтому основная работа в компаниях интеллектуальная и эмоциональная. Умная работа должна обслуживаться чутким руководством. На результат влияет не количество занятых сотрудников, а качество управления ими. Плохое управление – это когда нет результатов! Это самая затратная статья в бюджете, которая никогда там не появляется явно. Решения, которые вы принимаете и реализуемые сотрудниками – вот, что определяет результат. Как говорит Друкер «Правильные задачи» надо ставить!

Вам платят не за то, что вы делаете, а за то, что у Вас покупают! Уделяйте время построению системы бизнеса, которая создает пользу для людей, развивает и улучшает себя сама, и главное приносит деньги. Единственный результат в бизнесе производится клиентом! Создавайте желания действовать для клиентов и для себя.

Если кому-то трудно действовать не для себя – перепрограммируйте себя сами. Уменьшайте в своем лексиконе количество слов: «необходимо», «нужно», «должен». Заменяйте эти слова на слова «Важно»! Говорите «Для нас важно…» вместо «ты должен…» или «тебе нужно…». Через некоторое время, желания начнут все больше соответствовать тому, что требуется делать. И тогда, Вам начинает нравиться делать, что нужно. Так вы тренируете привычку «чувствовать себя превосходно»!

Чтобы создавать систему в бизнесе, почти независящую от людей важны простые вещи, общие эмпирические правила, которые помогают организовывать работу. И вот три области управления, в которые важно вносить свой вклад каждому руководителю и тогда «все будет хорошо» и весьма системно:

• Достигать внешних результатов.
• Формулировать и подтверждать ценности.
• Готовить сотрудников для будущего.