Улучшайте результаты, а не сотрудников. Тестируйте не сотрудников, а их результаты.

Прибыль — это аплодисменты рынка (И.Г. Альтшулер)

1. Цель бизнеса не развитие людей. Для этого существуют другие институты: детский сад, школа, институт, армия, на крайний случай следственный изолятор.
2. Цель бизнеса создание ценностей для клиентов с прибылью для компании. Бизнес — это фабрика по производству клиентов для своих продуктов. Когда у вас на первом месте прибыль — это ОПГ, а не бизнес.
3. Результат в бизнесе производится клиентами, когда они оплачивают продукцию. Внутри бизнеса одни затраты. А прибыль — это измеритель нашей полезности для клиентов.
4. Когда сотрудники успешно решают основную задачу — создавать пользу для клиентов, возникает косвенный эффект они развиваются, улучшают свои навыки, становятся лучше в восприятии клиентов, создают спрос на себя и становятся успешнее.
5. Ставьте вызывающие задачи сотрудникам, поднимайте планку результатов и содействуйте сотрудникам в их достижении. И клиенты довольны, и сотрудники развиваются.