С чего начинать создание управленческой системы

Для управления бизнесом нужно чужое мнение, а не свое собственное© Александр Васютин

С чего начинать создание управленческой системыИллюстрация © Макс Косенко

Создание управленческой системы можно начинать с любого места, потому что это система и все части взаимосвязаны. В своей практике я начинаю с руководителей, с первых лиц, с их управленческой ответственности. Ответственность руководителя нельзя делегировать сотруднику.

В самых лучших компаниях работают обыкновенные люди. Только от руководителей зависит, станет ли компания успешной. Неделимая составляющая управленческой компетенции – «атом управления» должен быть встроен в виде привычек и навыков в каждого руководителя. Пять областей ответственности руководителя в любом деле, которые он не может делегировать никому:
a. Демонстрировать профессиональное поведение
b. Быть лидером и тренером своих сотрудников
c. Мотивировать своих сотрудников
d. Ставить задачи, проверять исполнение, поддерживать результаты
e. Выполнять стандартные процедуры и коммуникации

Управленческий лозунг настоящего руководителя: свети собой своим сотрудникам, стань «звездой» или станешь «раком». Каждый руководитель первого уровня должен проникнуться «атомом управления»: Сначала о нем узнать, б). начать выстраивать одновременно все пять областей ответственности руководителя; в). делать это спокойно и конструктивно каждый день, ставя лично перед собой, маленькие легко достижимые цели.

Управление чаще похоже на исправление. События в бизнесе валятся на нас каждый день, и на них надо реагировать, иначе кто–то из клиентов останется неудовлетворенным. Текущая работа иногда как злая собака сжирает все время руководителя, да еще покушается на самое святое –личное время.

Вы сами должны создавать нужные события в своем бизнесе. Если вы это не делаете, тогда это делают другие люди, и не всегда тогда, когда мы можем эти события обработать. Либо мы управляем событиями или события управляют нами, но тогда это не управление, а исправление. Порою в нас слишком много материализма для успеха. В социальных явлениях, таких как бизнес, надо быть больше идеалистом. Если положение тяжелое – бизнесу, деньгами не поможешь. Мысли надо править!

Солнцу все равно, о чем думают люди, а вот бизнес зависит только от мыслей руководителей. Кто-то скажет, что это не подтверждается практикой? Бизнес можно разрушить одним решением, словом! А вот создается он медленно, огромным количеством мыслей, чувств, верой, любовью и надеждой.

ПРАКТИКА
Начинайте улучшать свои навыки руководителя в пяти областях ответственности. Делайте о маленькими шагами:

  • Прочитайте у нас на сайте, что такое профессиональное поведение, выберите первый пункт: «Заканчивать и начинать вовремя» и добивайтесь его безусловного выполнения.
  • Составьте расписание встреч со своими сотрудниками. Проведите одну встречу с главными своими специалистами один на один.
  • Изучите процедуру постановки задачи, и принцип ВИСИ в наших материалах.
  • Для мотивации начните замечать обычные результаты ваших сотрудников. Обходитесь без пафоса и героизма, просто радуйтесь, верьте людям и рассказывайте их позитивные опыт.

Автор: Александр Павлович Васютин