Бизнес-консультант, бизнес-тренер
Эксперт Высшей школы экономики
Партнер и основатель компании «Бизнес класс»
Образование: Математика, Физика, Экономика, Управление.
Автор управленческих технологий в бизнесе
Персональный бренд руководителя, структура личного успеха;
Практика эффективного управления бизнесом. Как управлять мало, а влиять сильно;
Ценности, брэнд компании, корпоративная культура;
Построение системы продаж в компании. Как влиять на убеждения людей;
Продажи для продавцов. Как создавать желание покупать именно у Вас;
Управляем прибыльностью бизнеса. Финансы для боссов;
Управление изменениями в бизнесе. Создаем будущее сегодня.
До 2001 года работал в оборонке и на Горьковском автомобильном заводе. Создал и возглавлял Управление стратегического планирования. В 1998 году вместе с партнером создал консалтинговую группу SCORE. Работал в проектах шведского института менеджмента и бизнеса с руководителями коммерческих организаций в России. В 2007 году инициировал создание компании «Бизнес Класс».
Вместе с партнерами разрабатываем проекты развития бизнесов, которые реализуем в работах со своими клиентами. Проводимые проекты являются авторскими разработками. Развивая бизнесы клиентов, обобщаем и доводим до технологии управления лучшие практические идеи и находки. Применяем в своих работах принцип «Делая, учись делать».
Что важно
Мне нравится радоваться успехам людей, вашим успехам.
Каждый раз я задаю себе вопрос, что предшествовало результату? Как Ваш конкретный успешный опыт превратить в технологию достижений? Ответы на эти вопросы и есть наш совместный с Вами продукт. Мы приглашаем Вас к диалогам о бизнесе и результатах, которые Вы желаете достигать. Успех начинается с мыслей, а затраты с действий и для успеха чужое мнение также важно как и своё.
Плохое управление не замещается приказами или деньгами.
Самый главный ресурс бизнеса – рабочее время исчезает первым. Собственнику, остаётся: административная ответственность и нераспределенная сотрудниками и чиновниками прибыль.
Бизнес в карман не положишь и домой не унесешь.
Бизнес нужно каждый день возвращать собственнику путем внимательного и чуткого управления сотрудниками. Информационно бизнес принадлежит всем, кто с ним связан. Он находится, прежде всего, в мыслях и чувствах людей. Когда мысли согласованы, бизнес становится эффективнее.
Моя история
1954-1960. Заводской гудок.
Родился я 15 октября 1954 года в городе Горьком или Нижнем Новгороде. Мой отец попал Нижний Новгород во время Великой Отечественной Войны, когда находился в госпитале. Мать приехала до войны работать на Автозаводе. Мы жили на проспекте Ильича, просыпались по заводскому гудку, который утром раздавался из ТЭЦ и будил весь автозаводский район. Я вместе с работниками завода шел в детский садик и годился знакомством с конструктором Николаем Николаевичем, который часто беседовал со мной по пути на работу. Я его называл скороходом. Он делал большие шаги, я старался идти так же быстро как он, успевать за тем, кто тебя быстрее.
1961-1965. Простой карандаш.
С раннего детства мне запомнился рассказ отца о том, как громили дворянскую усадьбу во время революции. Люди хватали и уносили чужие вещи, откручивали ручки с дверей и окон. Молодой барин остался без дома и средств к существованию. Он взял с собой только одну вещь, карандаш и сказал: «Мне больше ничего не надо, он меня прокормит». На меня этот рассказ отца произвел очень сильное впечатление, повлиял на мою жизнь и возможно влияет сегодня. Для меня ценность знаний выше ценности вещей. Главное для человека – это то, что находится внутри тебя, а то что снаружи это следствие твоих мыслей, чувств, желаний, знаний.
1966-1969. Закон сохранения.
Человек существо информационное. Мы состоим из слов, которые сами себе говорим. Мы же всегда разговариваем сами с собой, когда остаёмся одни. Так мы непрерывно учимся, обрабатываем информацию. Мне думается, что успешный человек от обычного отличается часто повторяемыми внутри себя диалогами. В пятом классе учитель по физике задал задачу: «Тело падает с высоты h на землю, с какой скоростью оно упадет?». Это была задача на равнопеременное движение, а я её решил, используя закон сохранения энергии: приравнял потенциальную энергию к кинетической и сразу получил ответ. Учитель меня как-то по-особому похвалил перед всем классом, что я полюбил решать всякие задачки и по физике, и по математике. Несколько слов учителя очень сильно повлияли на мою Жизнь. Мы создаём себя из мыслей и слов, мы становимся тем, что о себе думаем.
1969-1971. Решения есть всегда.
Решение задач стало моим увлечением. Каждая задача была для меня вызовом самому себе. Особенно мне нравилось решать задачи по физике. Я читал лучшие школьные книги по физике, перерешал задачки из учебников, журналов. Перед поступлением в 9 класс, летом я изучил книгу академика Зельдовича «Высшая математика для начинающих». Я сделал это для того, чтобы читать Фейнмановские лекции по физике и решать его задачи. Потом были задачи Капицы П.Л. типа «оцените время, за которое замерзнет пруд» и так далее. Чем больше я решал задач, тем сильнее чувствовал, что решения создаются, находятся, подсказываются, открываются – они есть всегда. Я заметил, что если решение сложное, значит оно неверно, а эффективное решение – красиво.
1971-1981. Превращать теорию в практику.
Я проступил на Радиофак ГГУ, а закончил экономический факультет и сразу стал работать начальником нового бюро проектирования и разработки математического и программного обеспечения в оборонке. Это были большие ЭВМ и операционные системы типа ИБМ360. Тогда автоматизация управления только начиналась, это был красивый вызов интеллекту. Джермейн, Грисс, Ахо, Ульман, Дейт, Мартин, Дейкстра, Кнут, были моими тренерами. Книга Кнута «Искусство программирования для ЭВМ, основные алгоритмы» и его задачи сразу превращались в практику реализации. Идеи вдохновляли меня разрабатывать вычислительные комплексы. Вопреки Гёделю и его теореме «О неполноте» Я решил написать программу, чтобы не писать больше программ для специального класса задач управления производственными и экономическими системами. Я написал на структурном ассемблере 87 тысяч команд и 1200 модулей. Теоретическая база – отличный источник для практических идей. Чем труднее условия, чем меньше ресурсов, тем лучшие решения приходится создавать. Хорошие идеи рождаются в условиях жестких ограничений.
1981-1985. Ставить большие задачи.
С. Паркинсон как-то заметил, что «Работа занимает все время на неё отпущенное». Мы решаем такие задачи, какие сами перед собой ставим. Лучше ставить большие задачи, чем тратить время на пустяки. Два парня из Запорожья Семененко С.Ф и Юпик В.П. вдохновили мня своими успехами. Они разработали и реализовали на Запорожском автозаводе Автоматизированную систему управления предприятием: «ЕНФ – единый нормативный файл». Вдохновляемый Г.И. Креймерманом, я с энтузиазмом взялся за развитие и внедрение этой системы. Это реальная настоящая СУБД, написанная на ассемблере, доступная для понимания, развития и реализации. Там где задачи маленькие, а цели низкие, вместо результатов появляются проблемы, а управление замещается исправлением. Управление появляется там, где ставятся высокие цели.
Думать вперед и дальше.
В то время это был уникальный продукт. Мы отказались от файловой системы и стали хранить программы, правила, процедуры, задачи в Базе данных «ЕНФ», как информацию для управления решением экономических задач. Особенности задач я вынес за пределы алгоритмов обработки, в базы данных. Вот почему одна программа «Язык запросов» решала все задачи, используя описание их особенностей в базе данных. Используя сопрограммы и разработанный язык реляционных запросов, мы получили инструменты для быстрого получения данных из экономической системы. Каждый раз, прежде чем действовать, я рисовал, что хочу получить в виде нагруженных «R» графов, показывал и объяснял другим людям, это помогало глубже продумать задачи. Я открыл для себя, что улучшая формулировки своих решений, я улучшаю будущие результаты.
1986-1993. Мыслить абстрактно, а действовать конкретно
Отсутствие мыслей трудом не заменишь. Когда работы много, значит ума в работе мало. С другой стороны идеи материализуются, когда реализуются исполнителем. Спасибо Кнуту за идею, что «Любые деревья сводятся к бинарным». Я написал систему для решения задач на «Деревьях» на основании установления отношения «транзитивного замыкания», которое хранилось в кортежах прямо на «деревьях». Это позволило в итоге построить модель финансово-хозяйственной деятельности Горьковского автомобильного завода на основе составов продукции, маршрутов, нормативных калькуляции, пооперационных норм расхода и т.д. Информационная модель предприятия практически мгновенно рассчитывала нормативные затраты на товарный выпуск продукции по каждому производству и цеху. Например нормативные затраты на фактический выпуск продукции рассчитывались 10-15 минут, это миллионы кортежей о деятельности предприятия по всем цехам, участкам, по каждой детали и узлу для всей выпущенной продукции. В 100% случаев, когда вы не решаете задачу, вы не находите решение. Когда вы решаете задачи, вы находите подходящее решение.
1994-2001. Открывайте новые «земли».
Самое не познанное для человека — это, наверное, он сам. Я сделал такое открытие, когда познакомился со своим будущим товарищем и партнером Рубцовым Юрием Борисовичем. Тогда я считал себя важным, внутри себя, гордился что, я управляющий нового управления «Экономической информатики», которое сам и создал. Назначение управления – дать руководителям завода в новых экономических условиях инструменты управления социально экономической системой – градообразующим предприятием. Сегодня, спустя 18 лет я благодарен Рубцову Ю.Б. за то, что он помог обратить моё внимание с самого себя на других людей, перестать быть роботом своих мыслей. Я сумел выйти за пределы своих моделей понимания и разрешил себе видеть, признавать и понимать других людей, вместо математических моделей. Вместе с Юрием Борисовичем мы посетили много увлекательных семинаров, прикольных парней из США и Европы, познакомились с новыми управленческими мыслями. Для меня это было новое направление – «человековедение», если так можно сказать. Учиться мудрости стало для меня новой задачей. Для этого я тренировался ценить идеи в головах других людей. Это требует изменения своих личных привычек.
2001-2003. Продавай себя сам и содействуй успеху других.
В крупных компаниях бывает, что руководители ориентированы на власть, а не на результат. Это не закон и не правило, а часто повторяющаяся практика. В 2001 году я возглавлял управление стратегического развития и с энтузиазмом выполнял задачи от нового собственника, радовался своим успехам как ребенок! И вдруг директор по безопасности сказал мне: «Александр Павлович, ты работаешь на собственника, а надо на команду»! Для меня это было большое открытие: «Ребята пришли на затратах паразитировать, а не результатов достигать». Важно знать своих клиентов, для кого ты работаешь. Я вынужден был покинуть свою малую родину, завод. Мне говорили знакомые: «А вдруг у тебя клиентов не будет». Да клиенты не приходят сами, в моём случае надо идти к ним и это было испытанием. Такими клиентами стали собственники и руководители малых и средних бизнесов. Встреча с клиентом, как встреча летчика с землей. К каждой встрече надо готовиться, если хочешь жить по-человечески.
Тренируйся каждый день достигать результатов
Я вырос в не рыночных условиях, и был просто решатель вызывающих задач. Важно, чтобы был рядом человек, который уже умеет действовать в этих условиях. Таким человеком стал для меня Юрий Рубцов, он каждый день тренировал меня делать то, что важно для клиентов. Мы вместе работали по программам шведского института менеджмента и бизнеса, которые сначала надо продать, а уж потом реализовывать. Он выстроил свою систему продаж, и она стала для меня важной школой управления. Мы тренировались общению, находили клиентов, звонили, встречались, делали презентации, тест драйвы и продавали. Приглашали в наши работы известных зарубежных менеджеров, вели работы вместе с ними. Я для себя уяснил, что в новых условиях нужно решать не свои, а чужие задачи. Для успеха важно чужое мнение, а своё надо иметь в виду.
2003-2007. Оставляйте следы в чувствах людей.
На совместной работе лысый профессор из Стокгольма К. Нордстрем спросил меня: «Александр ты тренируешь бизнесменов, а кто тренирует тебя»? Это базовый вопрос. Для движения вперед важен тренер. Для нас тренерами стали сотни бизнесменов, которые своими вопросами и историями ставили перед нами задачи. Мы вместе с ними находили общее и ценное в их уникальном практическом рыночном опыте. Каждая наша работа отличалась от предыдущей, мы нарабатывали новые разделы, превращали новый бизнес опыт в технологию управления. Регулярно выпускали книги «Камасутра бизнеса» о лучших рыночных решениях, с которыми встречались в своей практике. Главным результатом являлись успехи на рынке наших клиентов. Вот тут и пришло понимание, что успех, это когда ты пользуешься спросом, все остальное появляется само
Использовать возможности и меняться своевременно.
Сегодня многие из нас находятся везде и одновременно. Чтобы успевать, надо просто быть в сети. Давать и получать можно, оставаясь на месте. Информация и товары доставляются в нужную точку. Деньги – условные обозначения. Нет преград возрастных и социальных, мы получаем доступ к каждому. Пошевелись и тебя заметят. Мир кликов, пазлов, клипов и фрагментов эмоциональной информации – это новое пространство для успеха и в нем мы создаём пользу для других. Вот и сейчас, я каждый день что-то изменяю для того, чтобы быть. Придумываю упражнения, пишу статьи. Упаковываю практику в тесты и рекомендации, провожу вебинары и практические работы, участвую в советах директоров. Да, жить в движении замечательно, а для того чтобы Быть надо отличаться. Вот и я ценю различие в мыслях, учусь у тех, кто думает иначе. И если Вы еще можете позволить потратить несколько секунд для себя, кликнете здесь, пошлите сигнал что вы Есть.