Ухаживая за сотрудниками, вы ухаживаете за будущей прибылью

Ухаживая за сотрудниками, вы ухаживаете за будущей прибылью

Хвалите за исполнение и платите за результат

  1. Успех бизнеса определяется действиями и чувствами сотрудников.  Продукты можно заменить, а сотрудников надо выращивать, как плодоносящие деревья – ухаживать снова и снова, у каждого своё время «роста». Если вы фокусируетесь только на продуктах, то ваши прибыли будут снижаться.
  2. Для руководителя главный клиент – это сотрудники. Сотрудника нельзя просто принять на работу и установить как оборудование в цехе. Сотрудник создается в процессе работы. Когда вы принимаете на работу человека, показатели и возможности организации ухудшаются, и задача руководителя — вывести их на более высокий уровень. Новый сотрудник – это инвестиционный проект.
  3. Ответственность руководителя – ухаживать за своими сотрудниками. И вот тут-то выясняется, что большинство руководителей не знает, чем и как «платить» людям. Большинство боссов думает, что деньгами. Сотрудники оказались сложнее, чем представляется их руководителям. Граждане! Деньги для сотрудников важное, но не самое главное!
    • История для примера. Одна компания занимается продажей автомобилей нескольких брендов и их сервисным обслуживанием уже 16 лет. Перед самым кризисом они открыли новый автосалон.
    • Работают, наладили потоки клиентов, и вот — трудные времена. Конец декабря, менеджеры хорошо известного банка наезжают, требуют досрочных погашений.
    • Продавцам перед Новым годом выплатили только по пять тысяч рублей. У многих платежи по кредитам, им тоже из банков звонят, требуют. Еще есть семьи и дети.
    • Надо контракты заключать, а настроения никакого. Директор говорит: «Замкнутый круг получается, чтобы продавать — нужно хорошее настроение. Для этого нужно выплатить зарплату, а денег нет. В январе их тоже не будет, если не будет настроения прямо сейчас».
  4. Как улучшить настроение просто и по-человечески? Придумали, что смогли. 29 декабря, на улице -30С, директор купил три торта, рано утром пригласил продавцов в зал для совещаний, напоил всех чаем. Просто поговорили, посмеялись, стало как-то хорошо и радостно.
  5. Компания выжила, сегодня один из лидеров рынка. Собственник сказал: «Мы прошли вакцинацию трудностями»

 ПРАКТИКА ВАШЕГО УПРАВЛЕНИЯ

Обратите внимания на своего сотрудника как на Человека. Для этого не требуется специальной подготовки:

  1. Сделайте что-нибудь вместе
  2. Просто спросите совета
  3. Поговорите о важном
  4. Просто попейте чаю вместе