Практика Более года назад
О чувствах: Ваша цель Ваш клиент, а не Ваш продукт
Чувства – это супер навигационная система человека. Она намного мощнее ума, но мы не научены полагаться на неё нашим традиционным образованием. Наши знания являются барьерами для успеха. Человек, умеющий полагаться на свои чувства, получающий доступ к информации, которой сам не обладает, находящейся за пределами ума – это мудрый человек. Умение интерпретировать свои чувства, пользоваться своей интуицией осознанно – это и есть мудрость.
Чем больше чувств, тем меньше мыслей – чувства сильнее разума. Создавайте эмоции каждый день. Любите людей, начините со своих сотрудников – они делают Вас лучшими.
Продукт менее важен, чем иногда Вы думаете. Продукты, которыми мы гордимся недостаточное условие для успеха. Продукты – это повод познакомиться, установить отношения с возможным клиентом. Продукты – это приглашение к сотрудничеству.
Сделайте так, чтобы с вами было приятно общаться, да так, что уже за это общение хочется заплатить, создавайте удовольствия в людях. Читайте сигналы, которые вам подают люди. Настраивайтесь на других, а не на себя. Это особая привычка, смотреть и чувствовать с позиции другого человека.
Путь к продаже, лежит через цепочку удовольствий, которые вы создаете в клиенте. Удовольствия приближают клиента к покупке. Надо тренироваться создавать впечатления нужные клиенту. Эти впечатления должны быть связаны с клиентом, а не с продуктом.
Продавайте пользу клиенту, а не свойства продукта. Продукт менее всего важен в продаже. Товар, услуга – это скорее повод для получения удовольствия или удовлетворения скрытого желания клиента. Главное польза для клиента. Продайте пользу, продайте чувства и эмоции, свяжите их с продуктом.
Тренируйтесь забывать о своих чувствах, настраивайтесь на чувства клиента. Делайте то, что важно для клиента, а не для Вас, отделяйте своё восприятие пользы, от восприятия клиента. Отправляйтесь в путешествие вместе с клиентом по его чувствам, к его самым прекрасным мечтам. Это путешествие иногда стоит очень больших денег, а иногда просто бесценно. Открывайте вместе с клиентом новые Миры, в которых понятие цены и ценности имеют другие значения.
