Величие и размер бизнеса чаще не совпадают

Великие мысли спотыкаются о мелкие чувства

Мы, решая одни текущие вопросы, должны следить, чтобы при этом не повторялись в будущем эти текущие вопросы или не создавались другие. Наши «управленческие грабли» самые многоразовые. Важно конкретные управленческие вопросы решать так, чтобы и некоторые другие вопросы уменьшались тоже. Если так думаешь, то начинает получаться очень быстро, а через некоторое время замечаешь, что у тебя появляется система улучшений. Надо создавать управленческий цикл улучшения, вместо управленческого цикла ухудшения. Как это достигается, а вот как: Фокус внимания в принятии решения не на то «Кого наказать», а на то, «Что надлежит улучшать»! Это такая специальная дисциплина думанья для строительства системы управления!

Что делает компанию великой. Мой ответ — ее Босс, других источников величия нет! Поэтому Босс тоже должен быть великим. Как же величие руководителя проявляется: в остром взгляде, в эффектной позе, яркой мысли, грандиозной улыбке или жесте? Величие проявляется в мелочах. Пусть кто-то считает это повтором и банальностью, но суть процессов и явлений создается повседневностью и растворенными в ней важными мелочами. Пристрастие к важным мелочам соединенное с видением грандиозных целей — управленческая необходимость.

Взмах бабочки в Аризоне вызывает, через месяц или два, смерч на Тайване. Это невозможно отследить, вот почему это и кажется невероятным. Какой смерч вызывает, в слаженно работающей компании грубое слово руководителя, предугадать невозможно. И если мы столкнемся с управленческими проблемами через три месяца, то мы никогда их не свяжем с попыткой уволить маленького человека, громким окриком, негативной оценкой.

Люди после жестокого словесного наказания Босса не восстанавливаются никогда в прежнее состояние. Поэтому, когда Босс необоснованно наказывает сотрудника, так для профилактики, на будущее, то будущее будет наказано тоже. Наказывая людей, мы ухудшаем свое будущее, прежде всего далекое будущее и даже никогда не просчитаем, чем и сколько придется за это платить.

Если ты Босс, прежде управляй своими чувствами и точка. Маленькие моменты создают или разрушают тенденции типа: «веры», «надежды», «любви». Никакие деньги не создают никаких тенденций. Чувства и мысли – вот источник, из которого вырастает нужное будущее.

Если ты любишь свой бизнес, люби людей такими, какие они есть, они работают на тебя! Люди делают бизнес вокруг твоих активов, а не наоборот. Людей нельзя точить как папа Карло Буратино, людей надо принимать такими, какие они есть и тогда они будут делать то, что ты хочешь. Как бы мы людям не платили, они нам не будут принадлежать никогда, их нельзя приватизировать, поэтому остается одно — любить по-настоящему.