Практика Более года назад
Исполняется оплаченное
Вопрос клиента.
Сегодня была встреча с владельцем кафе, все ему объяснила и показала на цифрах. Ему все нравится, он понимает, что это нужно, но его не устраивает даже 100% гарантия. Говорит, что заплатит даже больше, чем стоит проект, НО только после достижения результатов! Как это преодолеть, подскажите?
Исполняется оплаченное
Цени чужое мнение прежде своего
В недавнем разговоре обсуждали вопрос, что из-за плохого управления, продавцы не готовы развивать свои навыки, как находить решения в диалоге с клиентом. Замечу, что часто, хорошая мысля, не приходит даже опосля, потому, что большинство не пробуют, как действовать по-другому. Вот мыслей для практического применения.
- Есть такое возражение: «Вот давайте мы достигнем результата с вашей помощью, тогда и заплатим!» Для превращения возражения в согласие применим метафору.
- В Мир похож иногда на большой «Буфет желаний» в нем есть все, только оплата не деньгами. Да еще, товар доставляется чаще всего не сразу, а некоторой задержкой. Например, красивую женщину или красивого мужчину, можно легко оплатить, надо только овладеть своим поведением, речью и немного внешним видом.
- Такой товар, как «Счастливая жизнь» стоит дороже. Это ответственность за собственные решения, отказ от некоторых своих желаний, умение понимать другого человека, терпение, видеть и уважать потребности другого человека, уметь сопереживать, радоваться и вдохновлять…
- А знаете, чем проходится платить за власть? Далеко не каждый образованный человек на это способен!
- Некоторые покупатели, узнав цену, сразу разворачиваются и уходят буфета, другие, задумываются, просят скидки. А есть и такие, которые узнав цену, делают все возможное, чтобы получить желаемое.
- В этом Буфете желаний никому не дают скидок – это бессмысленно, потому, что на входе в этот буфет написано: «Если желание не исполняется, значит оно вами не оплачено»
