Говорите о своих сотрудниках позитивно, воздерживайтесь говорить плохое, даже если есть основания. Истребляйте негативные оценки личности человека из своей речи. Хочешь сделать замечание, сделай это один на один, кратко, конкретно, на уровне поведения, с рекомендаций правильных действий.
Найдите пять – шесть простых слов, которые вселяют уверенность и мотивируют ваших сотрудников. Например: «Уверен, что ваше решение будет ценным». Вот эти слова называются управлением людьми. Шесть обычных слов плюс умение их произнести, говорят о вашей силе как руководителя.
Настоящие руководители умеют быть вместе со своими сотрудниками особенно в трудные времена. Хороший руководитель умеет создавать атмосферу душевности, искренности, создавать праздник, дарить радость именно тогда, когда это особенно важно для людей. Будьте душевны и добры в самые трудные моменты работы.
