Сказано автором
Уважай порядок и его основу – субординацию. Знай различия, между общением и управлением.
Добавляйте чужое мнение к своему пониманию
Улучшайте решение в процессе его исполнения
Делись своими мыслями и с тобой поделятся деньгами
Говорите о человеке хорошее, воздерживайтесь говорить плохое, даже если есть основания.
Кто избегает ответственности, требует гарантий
Возражение – это брак в работе продавца
Думайте о человеке лучше, чем он Вам кажется
Когда вы общаетесь с клиентом, нет ничего важнее этого общения
Отложите продажу до того как понравитесь собеседнику
При эффективном управлении руководителя, настоящие продавцы сами оплачивают своих помощников
Сложные ответы являются заблуждением и ведут к убыткам
Управляют тем, что измеряется
Хочешь пользоваться спросом – думай о других
Верим в своих сотрудников
Управляя людьми, опирайся на сильные стороны сотрудников, а не на свои
Компания это фабрика по производству затрат
Тиражируйте лучший опыт, а худший истребляйте
Будь вежливым и скромным в обхождении со всеми людьми
