О срочности и важности

Сотрудники постоянно заняты срочными делами: они покупатели, продавцы, поставщики – они сами определяют, что приоритетно, а что можно отложить, возвращаются к старым привычкам, забывают об истинных целях.

Хорошие сотрудники помнят о срочном и забывают о важном. Срочное вытесняет важное. Руководитель получает то, что он реально контролировал, а не то, что ожидал от своих сотрудников.

Интересуйтесь делами своих сотрудников просто и по деловому, это поможет им расставить приоритеты, понять чему надо отдавать предпочтение.

Контролировать исполнение сотрудником лучше по-разному, иногда попросить отчет, иногда прислать электронную почту, иногда самому придти и посмотреть, как выполняется задача, а иногда спросить: «Ну как там?..»

От «хотеть» до «получить» большая дистанция и как ее пройдет ваш сотрудник, зависит какие управляющие «знаки» вы поставите на этом пути от постановки задачи до результата.