Практика Более года назад
Интеллект отношений
Нет такого капитала, который бы работал лучше, чем люди. Но есть такие люди, что лучше бы они не работали.
(Из практики управления)
Разрешите себе подумать, что самые лучшие компании, сильны не интеллектами сотрудников, а интеллектом отношений. Отношения руководителей со своими непосредственными сотрудниками, их беседы, взаимодействия по поводу своих обязанностей, результатов целей – вот что формирует будущие результаты. Мудрость руководителя состоит в понимании, за ростками, какой компетенции он ухаживает сегодня!
В чем состоит главная забота собственника, который желает большей отдачи на свой капитал!? Развивать управленческое отношение сотрудников к своему делу! Сотрудники должны видеть свою работу «управленческим взглядом» во взаимосвязи с другими работами и общим результатом. Специалист создает результаты. Руководитель создает возможности для будущих результатов.
Мастерство и опыт в конкретной работе важны, но должны быть дополнены взаимодействием, отношениями, согласованностью продуктов. Способности к улучшениям существующего от посредственного уровня к хорошему и далее, создают будущие результаты. Надо целиться дальше и брать выше, чтобы попасть в нужное будущее.
Управление похоже на конвейер где происходит сборка результатов бизнеса. Результат бывает весьма сложным изделием, состоящим из множества решений и чувств на разных уровнях управления. Решения и промежуточные результаты, должны соответствовать потребностям следующего шага технологической цепочки исполнения.
Опыт работы с руководителями и их командами в малом бизнесе, демонстрирует, что руководители действуют не как нужно, а по привычке. Им требуется поддержка и несколько месяцев, чтобы постепенно расширить свой управленческий арсенал на практике. В какой степени руководители овладевают базовыми навыками руководителя?
ПРАКТИКА
Проверьте, как обстоят дела у вас. Вот чаще всего показывают результаты САМООЦЕНКИ руководителей:
- Документы, описывающие деятельность руководителей, часто отсутствуют или устарели более чем в 80% случаев.
- Качество положений о подразделениях и должностные инструкций низкое, устаревшее.
- Руководители со своими сотрудниками встреч по расписанию не проводят, беседуют редко. За результат не благодарят, за ошибку унижают.
- С руководителями одного уровня встречаются только для разрешения конфликтных ситуаций.
